Усе, що потрібно знати

Ми використовуємо обладнання корпоративного класу Supermicro, Fujitsu та HP. У нас власні сервери, мережа й команда.

Ми приймаємо кілька способів оплати: • PayPal • Skrill • Банківська картка • Bitcoin • Банківський переказ (потрібен тікет із підтвердженням платежу)

Комісії стягують платіжні системи, а не Evoluso; ми не отримуємо їхню частину: • PayPal: 5% • Skrill: 0% • Банківська картка: 3% • Bitcoin: 0% • Банківський переказ: 6,00 € у SEPA та 2% за межами Європи

Запит на скасування потрібно подати щонайменше за п’ять днів. Увійдіть до особистого кабінету, відкрийте огляд сервера й натисніть «Запит на скасування». Послуги можуть бути вимкнені, якщо ми не отримаємо відповіді протягом указаного періоду.

Наші локації: Амстердам у Нідерландах, Стокгольм у Швеції та Цюрих у Швейцарії. Наявність залежить від конфігурації й вибраної локації.

Evoluso повертає кошти за послуги, які не було надано. Після надання сервера повернення можливе лише тоді, коли ми не надали замовлену послугу. Якщо сервер ще не надано, ви можете запросити повне повернення.

Заборонено: • шахрайські сайти, зокрема підроблені сторінки eBay, PayPal або крадіжка карткових даних і паролів • засоби масового розсилання та спам-сайти • зловживання мережею; у такому разі порт може бути обмежено до 10 Мбіт/с • фішингові сайти • матеріали сексуального насильства над дітьми • надсилання небажаної пошти • підміна IP-адрес • програми чи архіви для сканування мереж та злому • шкідливі скрипти, зокрема для DDoS-атак або спроб злому • ботнети, doorway-сторінки та кардинг • атаки переповнення • будь-які дії, що можуть призвести до внесення мережі до Spamhaus Таке використання дає нам право скасувати послугу без попередження та без повернення коштів.

Технічна підтримка послуги доступна 24/7 через систему тікетів в особистому кабінеті. Виділені сервери надаються без адміністрування, якщо керовану послугу не погоджено окремо. Кабінет містить керування живленням, перевстановленням і відновленням; адміністрування системи або застосунків може потребувати окремої пропозиції.

Відділи працюють за різними графіками: • Фінансові питання: 09:30–20:00 (WET) • Продажі: 09:30–20:00 (WET) • Підтримка: 24/7

Сервери зазвичай надаються протягом 1–24 годин, крім вихідних. У разі затримки ми повідомимо вас не пізніше ніж через 24 години після замовлення. Якщо конфігурації немає в наявності, кошти повертаються повністю.

Ми збираємо лише дані, потрібні для облікового запису, замовлень і підтримки. Виділені сервери надаються зі свіжою системою, а клієнти відповідають за конфігурацію й резервні копії, якщо окрему послугу не погоджено. Ми не перевіряємо вміст серверів у звичайному порядку.