Bilmeniz Gereken Her Şey

Supermicro, Fujitsu ve kurumsal sınıf HP donanımları kullanıyoruz. Donanımımızı ve ağımızı kendi ekibimiz yönetir.

Birden fazla ödeme yöntemini kabul ediyoruz: • PayPal • Skrill • Kredi Kartı • Bitcoin • Banka Havalesi (Ödeme onayı ile birlikte bilet gereklidir)

Ücretler bizim tarafımızdan değil, her ödeme işlemcisi tarafından tahsil edilir; bu, bu ücretler üzerinden 0,00 Euro aldığımız anlamına gelir: • PayPal tarafından alınan %5 ücret • Skrill tarafından alınan %0 ücret • Kredi Kartından %3 oranında ücret tahsil edilir • Bitcoin tarafından alınan %0 ücret • 6,00 Euro Banka Havalesi (SEPA) ve %2 Avrupa Dışı

Sunucunuzu sonlandırmak istiyorsanız bunu 5 gün önceden bildirimde bulunarak yapmanız gerekir. Müşteri Panelina gitmeli ve sunucuya genel bakışta İptal iste seçeneğine tıklamalısınız. Bu süre içerisinde herhangi bir yanıt alamazsak tüm hizmetler kapatılacaktır.

Sunucu konumlarımız Hollanda'da Amsterdam, İsveç'te Stockholm ve İsviçre'de Zürih'tir. Kullanılabilirlik, seçilen sunucu yapılandırmasına ve konuma bağlıdır.

Evoluso yalnızca teslim edilmeyen hizmetlerde para iadesi sağlar. Sunucu teslim edildikten sonra, sipariş ettiğiniz şeyi teslim etmediğimiz sürece para iadesi yapmayız. Sunucu henüz teslim edilmediyse her zaman para iadesi hakkınız vardır.

Aşağıdaki faaliyetler yasaktır: • Dolandırıcılık Siteleri (ör. Ebay/Paypal, CC/Şifre Dolandırıcılığı siteleri) • Posta bombacıları veya her türlü spam sitesi • Ağın kötüye kullanılması (Bu gerçekleştiğinde Bağlantı Noktası 10M ile sınırlıdır) • Kimlik Avı Web Siteleri • Çocuk İstismarı web siteleri • Spam E-postalar • IP sahtekarlığı • Netscan / Hack programları ve arşivleri • Kötü Amaçlı Komut Dosyaları (ör. DDoS saldırıları veya hack girişimleri oluşturma) • Botnet/Kapı/Taraklama • Sel • Spamhaus listelenmesine yol açabilecek her şey Bu tür durumlardan herhangi birinin kullanılması bize hizmetinizi bildirimde bulunmaksızın ve herhangi bir geri ödeme hakkı olmaksızın iptal etme hakkı verir.

Teknik desteğe Müşteri Panelindeki destek talebi sistemi üzerinden 7/24 ulaşabilirsiniz. Ayrıca yönetilen bir hizmet kararlaştırılmadıkça fiziksel sunucular yönetimsiz teslim edilir. Müşteri Paneli güç işlemleri, yeniden kurulum ve kurtarma gibi kontroller sunar; işletim sistemi veya uygulama yönetimi için ayrı teklif gerekebilir.

Departmanlarımız farklı saatlerde hizmet verir: • Faturalandırma: 09:30 - 20:00 (WET) • Satış: 09:30 - 20:00 (WET) • Destek: 7/24

Sunucular teslim edilir: 1 saat ~ 24 saat maks. (hafta sonları hariç). Teslimatta herhangi bir gecikme olması durumunda, sipariş verildikten sonra en geç 24 saat içinde tarafınıza bilgi vereceğiz. Sipariş stokta yoksa, size paranın tamamını iade edeceğiz.

Fiziksel sunucular yeni kurulmuş bir işletim sistemiyle teslim edilir. Ayrı bir hizmet kararlaştırılmadıkça konfigürasyon ve yedeklemeler müşterinin sorumluluğundadır. Özel yedekleme veya karmaşık kurulum ihtiyacınız varsa kapsam ve fiyat için bizimle iletişime geçin.