FAQ - Câu hỏi Thường Gặp

FAQ - nếu bạn không thể tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình trên trang này, bạn luôn có thể hỏi chúng tôi trực tiếp bằng một trong các phương pháp liên hệ của chúng tôi.

faq

Câu hỏi Thường Gặp

Nếu bạn không thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình, bạn có thể gửi email cho chúng tôi từ biểu mẫu liên hệ của chúng tôi.

Tất cả phần cứng đều là Supermicro, Fujitsu và HP với chất lượng Doanh nghiệp.
Chúng tôi có phần cứng / Mạng riêng và Đội ngũ riêng.

  • Paypal
  • Skrill
  • Thẻ tín dụng
  • Bitcoin
  • Chuyển khoản Ngân hàng (Cần có vé có xác nhận thanh toán)
  • 5% phí được tính bởi paypal
  • 0% phí được tính bởi Skrill
  • 3% phí được tính bởi Credit Card
  • 0% phí được tính bởi Bitcoin
  • € 6,00 EUR Chuyển khoản ngân hàng (SEPA) và 2% bên ngoài Châu Âu
  • Các khoản phí được tính bởi mỗi bên xử lý thanh toán, không phải bởi chúng tôi, có nghĩa là chúng tôi nhận được 0,00 EUR từ những khoản phí này.

Nếu bạn muốn kết thúc máy chủ của mình, bạn cần thực hiện việc đó với thông báo trước 5 ngày.
Bạn nên đi tới Khu vực khách hàng và trong phần tổng quan về máy chủ, nhấp vào Yêu cầu hủy.
Tất cả các dịch vụ sẽ ngừng hoạt động nếu chúng tôi không nhận được bất kỳ phản hồi nào trong khoảng thời gian này.

Tất cả các máy chủ của chúng tôi đều được bố trí tại Trung tâm dữ liệu Obe, trung tâm dữ liệu tốt nhất ở Thụy Điển, nằm sâu trong nền tảng và là một trong những trung tâm dữ liệu ngoạn mục nhất của Thụy Điển. Ngoài ra, ở Hà Lan (DataOne), Luxembourg (Luxconnect) và Zurich của Thụy Sĩ.

Evoluso chỉ hoàn lại tiền cho những dịch vụ KHÔNG được giao.
Sau khi máy chủ được giao, chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền, trừ khi chúng tôi không giao những gì bạn đã đặt.
Nếu máy chủ chưa được phân phối nên bạn luôn có quyền được hoàn lại tiền.

  • Scam Sites (ex: Ebay/Paypal,CC/Password Scam sites)
  • Người dùng thư hoặc bất kỳ loại trang web spam nào
  • Lạm dụng mạng (Khi xảy ra lạm dụng, Cổng bị giới hạn ở mức 10M)
  • Trang web lừa đảo
  • Trang web Lạm dụng Trẻ em
  • Gửi Email Spam
  • IP spoofing
  • Netscan/Hack các chương trình và kho lưu trữ
  • Tập lệnh độc hại (ví dụ: bắt nguồn các cuộc tấn công DDoS hoặc nỗ lực hack)
  • Botnet/Doorway/Carding
  • Flooding
  • Bất kỳ điều gì có thể dẫn đến danh sách Spamhaus. Việc sử dụng bất kỳ trường hợp nào như vậy cho phép chúng tôi có quyền hủy dịch vụ của bạn mà không cần thông báo và không có bất kỳ quyền nào được hoàn lại tiền.

Một số máy chủ của chúng tôi không được quản lý. Máy chủ được quản lý được đánh dấu thích hợp.
Đối với tất cả các máy chủ, chúng tôi cung cấp một khu vực ứng dụng khách đáp ứng, nơi bạn có thể khởi động lại, dừng, bắt đầu, cài đặt lại, mở bảng điều khiển cứu hộ, tất cả điều này trực tiếp từ khu vực khách hàng của bạn. Chúng tôi cũng cung cấp IPMI KVM để bạn có thể bảo trì toàn bộ máy chủ.
Tuy nhiên, bất cứ khi nào bạn có câu hỏi hoặc vấn đề, chỉ cần liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng các phương thức liên hệ.

  • Bộ phận Hỗ trợ (24h/7/365)
  • Bộ phận Kinh doanh (24h/7/365)
  • Bộ phận Thanh toán (Thứ 2 đến Thứ 6 | 8h/19h
  • Bộ phận Cung cấp (Thứ Hai đến Thứ Sáu | 8h/19h)
  • Chúng tôi trả lời tất cả các thư và Vé nhanh nhất có thể, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của chúng tôi, thường là trong vài phút

Máy chủ được giao trong: tối đa 1h ~ 24h (trừ cuối tuần)
Nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc giao hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong tối đa 24 giờ sau khi đặt hàng.
Nếu hết hàng, chúng tôi sẽ hoàn trả đầy đủ tiền cho bạn

Chúng tôi không thu thập bất kỳ bản sao lưu nào từ khách hàng của mình. Đó không phải là chính sách của chúng tôi.
Chúng tôi cung cấp 100% quyền riêng tư cho khách hàng và không lấy bất kỳ thông tin hoặc dữ liệu nào từ máy chủ của họ.
Máy chủ được cung cấp với Hệ điều hành mới, sau đó, tất cả mọi thứ, cấu hình hoặc bản sao lưu đều do khách hàng của chúng tôi chịu trách nhiệm.

This website is available in English, click and switch.