よくある質問

質問に対する回答が見つからない場合は、弊社の連絡フォームからメールを送信してください。

すべてのハードウェアは、スーパーマイクロ、富士通、エンタープライズ品質のHPです。
デルには独自のハードウェア/ネットワークとチームがあります。

Paypal
Skrill
クレジットカード
Bitcoin
銀行振込(入金確認の際にチケットが必要)

5% によって課される手数料 paypal
0% によって課される手数料 Skrill
3% によって課される手数料 Credit Card
0% によって課される手数料 Bitcoin
€ 6,00 EUR 銀行振込（SEPA）および2%
手数料は、当社ではなく各支払い処理業者によって請求されるため、これらの手数料に対して€0,00 EURが支払われます。

サーバを終了するには、5日前に通知する必要があります。
クライアント領域に移動し、サーバーの概要で[キャンセルの要求]をクリックします。
この期間内にご返信がない場合は、すべてのサービスを停止させていただきます。

デルのすべてのサーバは、スウェーデンで最高のデータセンターであるオーベデータセンターにあり、基盤の奥深くにあり、スウェーデンで最も壮観なデータセンターの1つです。オランダ（データワン）、ルクセンブルク（ルクセンブルク）、スイスのチューリッヒにもあります。

Evoluso配信されていないサービスに対してのみ払い戻しを提供します。
一度サーバをお届けすると、ご注文の商品をお届けしていない場合を除き、返金は行いません。
サーバがまだ配送されていない場合は、必ず返金する権利があります。

Scam Sites (ex: Ebay/Paypal,CC/Password Scam sites)
メールボックスまたはあらゆる種類のスパムサイト
ネットワークの悪用(発生した場合、ポートは10Mに制限されます)
フィッシングウェブサイト
児童虐待のウェブサイト
スパムメール
IP spoofing
ネットスキャン / ハックプログラムやアーカイブ
悪意のあるスクリプト(DDoS攻撃やハッキングの試みなど)
Botnet/Doorway/Carding
Flooding
スパムハウスのリストアップにつながる可能性のあるすべてのもの。このような場合のいずれかを使用することにより、当社は予告なく、またいかなる払い戻しも受ける権利もなく、お客様のサービスをキャンセルすることができます。

一部のサーバは管理対象外です。管理対象サーバーが正しく表示されています。
すべてのサーバに対して、応答性の高いクライアント領域を提供します。この領域では、クライアント領域から直接、再起動、停止、再起動、再インストール、レスキューコンソールのオープンなどが可能です。IPMIKVMも提供しているので、サーバを完全にメンテナンスできます。
ただし、ご質問や問題がある場合は、弊社の連絡方法でご連絡ください。

サポート部( 24h / 7 / 365 )
営業部( 24h / 7 / 365 )
請求部門 ( 月曜日から金曜日 | 8h / 19h
プロビジョニング部門 (月曜日から金曜日 | 8h / 19h )
私たちは、通常数分で、都合に応じて、すべてのメールとチケットにできるだけ早く対応します

サーバーは最大1時間~24時間(週末を除く)
お届けに遅れが生じた場合は、ご注文後最大24時間以内にお知らせします。
在庫がない場合は全額返金いたします。

お客様からのバックアップは一切収集しておりません。それは私たちの方針ではない。
お客様には100%のプライバシーを提供しており、お客様のサーバから情報やデータを取得することはありません。
サーバはフレッシュOSとともに提供されます。その後、すべてのもの、構成、またはバックアップはクライアントの責任となります。

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