FAQ - よくある質問
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よくある質問
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すべてのハードウェアはスーパーマイクロ、富士通、エンタープライズ品質のHPです。
私たちは独自のハードウェア/ネットワークと独自のチームを持っています。
- Paypal
- Skrill
- クレジットカード
- Bitcoin
- 銀行振込（支払い確認付きのチケットが必要です）
- 5% によって請求される料金 paypal
- 0% によって請求される料金 Skrill
- 3% によって請求される料金 Credit Card
- 0% によって請求される料金 Bitcoin
- € 6,00 EUR 銀行振込（SEPA）およびヨーロッパ以外の2％
- 料金は、当社ではなく各支払い処理業者によって請求されます。つまり、これらの料金で€0,00EURを受け取ります。
サーバーを終了する場合は、5日前の通知で終了する必要があります。
クライアントエリアに移動し、サーバーの概要で[キャンセルのリクエスト]をクリックする必要があります。
この期間内に応答がない場合、すべてのサービスがシャットダウンされます。
すべてのサーバーは、スウェーデンで最高のデータセンターであるObeデータセンターに配置されており、基盤の奥深くにあり、スウェーデンで最も壮観なデータセンターの1つです。 また、オランダ（データワン）、ルクセンブルグ（ルクス つながる）、スイスのチューリッヒにもあります。
Evolusoは、提供されていないサービスに対してのみ払い戻しを行います。
サーバーが配信されると、注文したものを配信しなかった場合を除き、払い戻しは行われません。
サーバーがまだ配達されていない場合は、常に払い戻しを受ける権利があります。
- Scam Sites (ex: Ebay/Paypal,CC/Password Scam sites)
- メール爆撃機またはあらゆる種類のスパムサイト
- ネットワークの悪用（発生した場合、ポートは10Mに制限されます）
- フィッシングウェブサイト
- 児童虐待のウェブサイト
- スパムメール
- IP spoofing
- ネットスキャン/ハックプログラムとアーカイブ
- 悪意のあるスクリプト（例：DDoS攻撃またはハッキングの試みを開始する）
- Botnet/Doorway/Carding
- Flooding
- スパムハウスのリストにつながる可能性のあるもの。 このような場合を使用すると、通知なしにサービスをキャンセルする権利があり、払い戻しを受ける権利もありません。
一部のサーバーは管理されていません。 管理対象サーバーは適切にマークされています。
すべてのサーバーに対して、応答性の高いクライアントエリアを提供します。このエリアでは、クライアントエリアから直接、再起動、停止、開始、再インストール、レスキューコンソールを開くことができます。 サーバーの完全なメンテナンスを行えるように、IPMIKVMも提供しています。
ただし、ご不明な点や問題がございましたら、お問い合わせ方法からお問い合わせください。
- サポート部門 ( 24h / 7 / 365 )
- セールス部門( 24h / 7 / 365 )
- 請求部門（月曜日から金曜日| 8h / 19h
- プロビジョニング部門（月曜日から金曜日| 8h / 19h )
- 空き状況に応じて、すべてのメールとチケットに可能な限り迅速に、通常は数分で返信します。
サーバーは最大1時間から24時間で納品されます。 （週末を除く）
納期が遅れる場合は、ご注文後24時間以内にご連絡いたします。
ご注文の在庫がない場合は、全額返金いたします
クライアントからバックアップを収集することはありません。 それは私たちの方針ではありません。
私たちはクライアントに100％のプライバシーを提供し、サーバーから情報やデータを取得することはありません。
サーバーには新しいOSが付属しています。その後は、すべてのもの、構成、またはバックアップがクライアントの全責任となります。