常问问题--FAQ| evoluso.com

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所有的硬件都是超微、富士通和惠普的企业级质量。
我们有自己的硬件/网络和自己的团队。

Paypal
Skrill
信用卡
Bitcoin
银行转帐(确认付款时需提供票据)

5% 所收取的费用 paypal
0% 所收取的费用 Skrill
3% 所收取的费用 Credit Card
0% 所收取的费用 Bitcoin
€ 6,00 EUR 银行转账（SEPA）和欧洲以外的2%
这些费用是由每个支付处理商收取的，而不是由我们收取的，这意味着我们在这些费用上得到0,00欧元

如果你想终止你的服务器，你需要提前5天通知。
您应该进入客户区，在服务器概览中点击请求取消。
如果我们在这个时间段内没有得到任何回应，所有的服务将被关闭。

我们所有的服务器都集中在Obe数据中心，这是瑞典最好的数据中心，位于基岩深处，是瑞典最壮观的数据中心之一。也在荷兰（DataOne）、卢森堡（Luxconnect）和瑞士的苏黎世。

Evoluso 只对未交付的服务提供退款。
一旦服务器被交付，我们不提供退款，除非我们没有交付你所订购的东西。
如果服务器尚未交付，你有权利要求退款。

Scam Sites (ex: Ebay/Paypal,CC/Password Scam sites)
邮件轰炸机或任何形式的垃圾邮件网站
网络滥用（当它发生时，端口被限制在10M以内）
钓鱼网站
虐待儿童的网站
垃圾电子邮件
IP spoofing
Netscan / Hack程序和档案
恶意脚本（例如：发起DDoS攻击或黑客企图）
Botnet/Doorway/Carding
Flooding
任何可能导致Spamhaus列表的东西。使用任何此类情况，我们都有权取消您的服务，而不另行通知，也没有任何退款的权利

我们的一些服务器是无管理的。被管理的服务器都有适当的标记。
对于所有的服务器，我们提供一个响应的客户端区域，在那里你将能够重新启动，停止，启动，重新安装，打开救援控制台，所有这些都直接从你的客户端区域。我们还提供IPMI KVM，这样你就可以对服务器进行全面维护。
然而，无论何时你有一个问题或问题，只需使用我们的联系方法与我们联系。

支持部门 ( 24h / 7 / 365 )
销售部 ( 24h / 7 / 365 )
账单部 ( 星期一至星期五 | 8h / 19h )
供应部 ( 星期一至星期五 | 8h / 19h )
我们尽可能快地回复所有的邮件和票据，这取决于我们的工作时间，通常在几分钟内

服务器的交付时间为。1h ~ 24h 最长。（周末除外）
如果有任何延迟交货的情况，我们会在下单后最多24小时内通知你。
如果订单缺货，我们将全额退款给你

我们不向客户收集任何备份。这不是我们的政策。
我们为客户提供100%的隐私，不从他们的服务器中获取任何信息或数据。
服务器交付时有一个新的操作系统，之后，所有的事情，配置或备份都是我们客户的全部责任

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