الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة - إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك في هذه الصفحة ، فيمكنك دائمًا أن تسألنا مباشرةً باستخدام إحدى طرق الاتصال الخاصة بنا.

faq

الأسئلة الشائعة

إذا لم تجد إجابة على سؤالك ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا من نموذج الاتصال الخاص بنا.

جميع الأجهزة هي Supermicro و Fujitsu و HP بجودة المؤسسات.
لدينا أجهزتنا / شبكتنا الخاصة وفريقنا الخاص.

  • Paypal
  • Skrill
  • بطاقة الائتمان
  • Bitcoin
  • التحويل البنكي (التذكرة مطلوبة مع تأكيد الدفع)
  • 5% تم احتساب الرسوم بواسطة paypal
  • 0% تم احتساب الرسوم بواسطة Skrill
  • 3% تم احتساب الرسوم بواسطة Credit Card
  • 0% تم احتساب الرسوم بواسطة Bitcoin
  • € 6,00 EUR التحويل المصرفي (SEPA) و 2٪ خارج أوروبا
  • يتم فرض الرسوم من قبل كل معالج دفع، وليس بواسطتنا، مما يعني أننا نحصل على 0،00 يورو على هذه الرسوم.

إذا كنت ترغب في إنهاء الخادم الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى القيام بذلك مع إشعار مسبق قبل 5 أيام.
يجب أن تذهب إلى منطقة العميل وفي الواجهة العامة للخادم انقر على إلغاء الطلب .
سيتم إغلاق جميع الخدمات إذا لم نحصل على أي استجابة في هذه الفترة الزمنية.

يتم تجميع جميع خوادمنا في Obe Data Centers ، أفضل مركز بيانات في السويد ، في أعماق حجر الأساس وهو أحد مراكز البيانات الأكثر روعة في السويد. أيضا في هولندا (DataOne) ، لوكسمبورغ (Luxconnect) وزيورخ سويسرا.

لا تقدم Evoluso المبالغ المستردة إلا على الخدمات التي لم يتم تسليمها.
بمجرد تسليم الخادم ، لا نرد أموالك ، إلا إذا لم نقم بتسليم ما طلبته.
إذا لم يتم تسليم الخادم ، فلديك دائمًا الحق في استرداد الأموال.

  • Scam Sites (ex: Ebay/Paypal,CC/Password Scam sites)
  • المتطفلين أو أي نوع من مواقع البريد العشوائي
  • إساءة استخدام الشبكة (عند حدوث ذلك ، يقتصر المنفذ على 10 ميجابايت)
  • مواقع التصيد
  • مواقع إساءة معاملة الأطفال
  • رسائل البريد الإلكتروني العشوائية
  • IP spoofing
  • برامج ومحفوظات Netscan / Hack
  • البرامج النصية الضارة (على سبيل المثال: إنشاء هجمات DDoS أو محاولات الاختراق)
  • Botnet/Doorway/Carding
  • Flooding
  • أي شيء يمكن أن يؤدي إلى قائمة البريد العشوائي. يمنحنا استخدام أي من هذه الحالات الحق في إلغاء خدمتك دون إشعار، ودون أي حق في استرداد الأموال.

بعض خوادمنا غير مُدارة. يتم وضع علامة على الخوادم المدارة بشكل صحيح.
بالنسبة لجميع الخوادم، نقدم منطقة عميل سريعة الاستجابة، حيث ستكون قادرًا على إعادة التشغيل، والإيقاف، والبدء، وإعادة التثبيت، وفتح وحدة التحكم، كل هذا مباشرة من منطقة العميل الخاصة بك. نوفر أيضًا IPMI KVM، بحيث يمكنك إجراء صيانة كاملة للخادم.
ومع ذلك ، عندما يكون لديك سؤال أو مشكلة، ما عليك سوى الاتصال بنا باستخدام طرق الاتصال الخاصة بنا.

  • قسم الدعم (24 ساعة / 7/363)
  • قسم المبيعات (24 ساعة / 7/365)
  • قسم الفواتير (من الإثنين إلى الجمعة | 8 ص / 19 م)
  • إدارة التزويد (من الاثنين إلى الجمعة | 8 ص / 19 م)
  • نرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني والتذاكر في أسرع وقت ممكن، اعتمادًا على توفرنا، عادةً في غضون بضع دقائق

يتم تسليم الخوادم في: ساعة واحدة ~ 24 ساعة كحد أقصى. (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع)
إذا كان هناك أي تأخير في التسليم، فسنبلغك في غضون 24 ساعة كحد أقصى بعد تقديم الطلب.
إذا كان الطلب غير متوفر، فسنرد لك المال بالكامل

نحن لا نجمع أي نسخة احتياطية من عملائنا. هذه ليست سياستنا.
نحن نقدم خصوصية 100٪ لعملائنا، ولا نحصل على أي معلومات أو بيانات من خوادمهم.
يتم تسليم الخوادم بنظام تشغيل جديد، وبعد ذلك، كل الأشياء، التكوينات أو النسخ الاحتياطية هي المسؤولية الكاملة لعملائنا.

This website is available in English, click and switch.