FAQ - Najczęściej zadawane pytania

FAQ - Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie na tej stronie, zawsze możesz zapytać nas bezpośrednio, korzystając z jednej z naszych metod kontaktu.

faq

Najczęściej zadawane pytania

Jeśli nie widzisz odpowiedzi na swoje pytanie, możesz wysłać do nas e-mail z naszego formularza kontaktowego.

Cały sprzęt to jakość Supermicro, Fujitsu i HP Enterprise.
Mamy własny sprzęt / sieć i własny zespół.

  • Paypal
  • Skrill
  • Karta kredytowa
  • Bitcoin
  • Przelew bankowy (wymagany jest bilet wraz z potwierdzeniem płatności)
  • 5% Opłaty pobierane przez paypal
  • 0% Opłaty pobierane przez Skrill
  • 3% Opłaty pobierane przez Credit Card
  • 0% Opłaty pobierane przez Bitcoin
  • € 6,00 EUR Przelew bankowy (SEPA) i 2% poza Europą
  • Opłaty pobierane są przez każdego procesora płatności, a nie przez nas, co oznacza, że otrzymujemy od tych opłat 0,00 EUR.

Jeśli chcesz zamknąć swój serwer, musisz to zrobić z 5-dniowym wyprzedzeniem.
Powinieneś przejść do Strefy Klienta i w opcji serwera kliknąć Poproś o anulowanie.
Wszystkie usługi zostaną wyłączone, jeśli nie otrzymamy żadnej odpowiedzi w tym okresie.

Wszystkie nasze serwery są zlokalizowane w Obe Data Centers, najlepszym centrum danych w Szwecji, głęboko w skale, co jest jednym z najbardziej spektakularnych centrów danych w Szwecji. Również w Holandii (DataOne), Luksemburgu (Luxconnect) i szwajcarskim Zurychu.

Evoluso zapewnia zwrot pieniędzy tylko za usługi NIEDOSTARCZONE.
Po dostarczeniu serwera nie zapewniamy zwrotu pieniędzy, chyba że nie dostarczyliśmy zamówionego produktu.
Jeśli serwer nie został jeszcze dostarczony, zawsze masz prawo do zwrotu pieniędzy.

  • Scam Sites (ex: Ebay/Paypal,CC/Password Scam sites)
  • Bombardowanie mailami lub wszelkiego rodzaju witryny ze spamem
  • Nadużycie sieci (kiedy to się dzieje, port jest ograniczony do 10M)
  • Strony phishingowe
  • Strony internetowe dotyczące wykorzystywania dzieci
  • Spamy
  • IP spoofing
  • Programy i archiwa Netscan / Hack
  • Złośliwe skrypty (np. inicjują ataki DDoS lub próby włamań)
  • Botnet/Doorway/Carding
  • Flooding
  • Wszystko, co może spowodować umieszczenie na listingu Spamhaus. Skorzystanie z dowolnego z takich przypadków daje nam prawo do anulowania usługi bez powiadomienia i bez prawa do zwrotu pieniędzy.

Niektóre z naszych serwerów są niezarządzane. Zarządzane serwery są odpowiednio oznaczone.
Dla wszystkich serwerów oferujemy responsywny obszar klienta, w którym będziesz mógł zrestartować, zatrzymać, uruchomić, ponownie zainstalować, otworzyć konsolę ratunkową, a wszystko to bezpośrednio ze swojego obszaru klienta. Oferujemy również IPMI KVM, dzięki czemu możesz przeprowadzić pełną obsługę serwera.
Jednak zawsze, gdy masz pytanie lub problem, po prostu skontaktuj się z nami, korzystając z naszych metod kontaktowych.

  • Dział Wsparcia ( 24h / 7 / 365 )
  • Dział sprzedaży ( 24h / 7 / 365 )
  • Dział rozliczeń (od poniedziałku do piątku) | 8h / 19h
  • Dział Zaopatrzenia (od poniedziałku do piątku) | 8h / 19h )
  • Odpowiadamy na wszystkie maile i bilety tak szybko, jak to możliwe, w zależności od naszej dostępności, zwykle w ciągu kilku minut

Serwery dostarczane są w: 1h ~ 24h max. (oprócz weekendów)
Jeśli wystąpi opóźnienie w dostawie, poinformujemy Cię o tym najpóźniej 24 godziny po złożeniu zamówienia.
Jeśli zamówienia nie ma w magazynie, zwrócimy Ci pieniądze w całości

Nie pobieramy żadnych kopii zapasowych od naszych klientów. To nie jest nasza polityka.
Oferujemy naszym klientom 100% prywatności i nie otrzymujemy żadnych informacji ani danych z ich serwerów.
Serwery są dostarczane ze świeżym systemem operacyjnym, po czym wszystkie rzeczy, konfiguracje lub kopie zapasowe są całkowitą odpowiedzialnością naszych klientów.

This website is available in English, click and switch.