FAQ - Ofte stilte spørsmål

Vanlige spørsmål - hvis du ikke finner svar på spørsmålet ditt på denne siden, kan du alltid spørre oss direkte ved å bruke en av kontaktmetodene våre.

faq

Ofte stilte spørsmål

Hvis du ikke ser svar på spørsmålet ditt, kan du sende oss en e-post fra kontaktskjemaet vårt.

All maskinvare er Supermicro, Fujitsu og HP av Enterprise-kvalitet.
Vi har vår egen maskinvare/nettverk og vårt eget team.

  • Paypal
  • Skrill
  • Kredittkort
  • Bitcoin
  • Bankoverføring (billett kreves med betalingsbekreftelse)
  • 5% gebyrer belastet av paypal
  • 0% gebyrer belastet av Skrill
  • 3% gebyrer belastet av Credit Card
  • 0% gebyrer belastet av Bitcoin
  • € 6,00 EUR Bankoverføring (SEPA) og 2 % utenfor Europa
  • Gebyrene belastes av hver betalingsbehandler, ikke av oss, noe som betyr at vi får €0,00 EUR på disse gebyrene.

Hvis du ønsker å avslutte serveren din må du gjøre det med 5 dagers varsel.
Du bør gå til klientområdet og i serveroversikten klikker du på Be om kansellering.
Alle tjenester vil bli stengt hvis vi ikke får noe svar i løpet av denne tidsperioden.

Alle våre servere er samlet i Obe Data Centers, det beste datasenteret i Sverige, dypt inne i fjellet og er et av Sveriges mest spektakulære datasentre. Også i Nederland (DataOne), Luxembourg (Luxconnect) og Sveits Zürich.

Evoluso gir kun refusjon på IKKE-leverte tjenester.
Når en server er levert, gir vi ingen refusjon, med mindre vi ikke leverte det du bestilte.
Hvis serveren er ikke levert, men du har alltid rett til refusjon.

  • Scam Sites (ex: Ebay/Paypal,CC/Password Scam sites)
  • Postbombere eller andre typer nettsøppelnettsteder
  • Nettverksmisbruk (Når det skjer, er porten begrenset til 10M)
  • Nettfisking-nettsteder
  • Nettsteder for overgrep mot barn
  • Spam-e-post
  • IP spoofing
  • Netscan / Hack programmer og arkiver
  • Ondsinnede skript (f.eks. stammer fra DDoS-angrep eller hackforsøk)
  • Botnet/Doorway/Carding
  • Flooding
  • Alt som kan føre til at Spamhaus blir notert. Bruken av slike tilfeller gir oss rett til å kansellere tjenesten uten varsel, og uten noen rett til refusjon.

Noen av serverne våre er uadministrerte. Administrerte servere er riktig merket.
For alle servere tilbyr vi et responsivt klientområde, hvor du vil kunne starte på nytt, stoppe, starte, reinstallere, åpne redningskonsollen, alt dette direkte fra klientområdet ditt. Vi tilbyr også IPMI KVM, slik at du kan gjøre et fullstendig vedlikehold av serveren .
Men når du har et spørsmål eller et problem, er det bare å kontakte oss ved å bruke våre kontaktmetoder.

  • Støtteavdeling (24t / 7 / 365)
  • Salgsavdelingen ( 24t / 7 / 365 )
  • Faktureringsavdeling (mandag til fredag | 8t / 19t
  • Tilsynsavdeling (mandag til fredag | kl. 8/19)
  • Vi svarer på alle e-poster og billetter så raskt som mulig, avhengig av tilgjengelighet, vanligvis i løpet av noen få minutter

Serverne leveres om: 1t ~ 24t maks. (unntatt helger)
Hvis det er noen forsinkelser i leveringen, vil vi informere deg maksimalt 24 timer etter at bestillingen ble gjort. < br />Hvis bestillingen er utsolgt, refunderer vi hele pengene

Vi samler ingen sikkerhetskopi fra våre klienter. Det er ikke vår policy.
Vi tilbyr 100 % personvern til våre klienter, og får ingen informasjon eller data fra deres servere. < br />Servere leveres med et Fresh OS, etter det er alle ting, konfigurasjoner eller sikkerhetskopier det totale ansvaret for kundene våre.

This website is available in English, click and switch.