Política de Privacidade

A Evoluso é responsável pelos dados pessoais descritos nesta política. Você pode entrar em contato conosco sobre questões de privacidade pela página Contato deste site.

A única informação de identificação necessária para criar uma conta é um endereço de e-mail válido. Não exigimos seu nome, endereço postal, telefone ou documentos de identidade para criar uma conta ou concluir um pedido. Processamos o serviço selecionado, o status do pedido e a confirmação do pagamento necessários para fornecer o serviço. Quando você entra em contato conosco, processamos sua mensagem e qualquer informação que decida incluir. As sessões da conta registram o endereço IP da sessão e o User-Agent.

Utilizamos esses dados para criar e gerenciar contas, autenticar sessões, processar pedidos e confirmações de pagamento, prestar os serviços solicitados, responder a consultas de suporte ou vendas e proteger o acesso à conta. O tratamento se baseia na execução do contrato, em obrigações legais, nos interesses legítimos de operar e proteger o serviço ou, quando adequado, no consentimento.

Não monitoramos o tráfego dos servidores dos clientes nem inspecionamos o conteúdo armazenado ou transmitido por esses servidores. Se você nos pedir para investigar um problema no serviço, processamos apenas as informações que decidir fornecer e os dados técnicos necessários para responder. Você continua responsável pelo conteúdo do servidor, pelas credenciais de acesso e pelos backups, salvo se um serviço separado for acordado.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas os dados necessários com prestadores utilizados para processamento de pagamentos, infraestrutura, e-mail, autenticação de conta ou segurança do formulário de contato. Um prestador de pagamentos em criptomoedas pode processar informações da transação de acordo com seus próprios termos de privacidade. Também podemos divulgar dados quando exigido pela legislação aplicável ou por uma solicitação válida de uma autoridade competente.

Mantemos os dados da conta enquanto a conta ou o serviço estiver ativo e apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço ou cumprir obrigações legais aplicáveis. Os registros do endereço IP da sessão e do User-Agent são mantidos somente enquanto forem razoavelmente necessários para operar e proteger as sessões da conta e são excluídos quando deixam de ser necessários. Os registros de pedidos e pagamentos podem ser mantidos quando necessários para resolver pagamentos, disputas ou obrigações legais. Não mantemos logs do tráfego dos servidores dos clientes porque não monitoramos esse tráfego.

Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição ou entrega dos seus dados pessoais, opor-se a determinados tratamentos ou retirar o consentimento quando o tratamento se basear nele. Entre em contato conosco pela página Contato para que possamos localizar a conta e atender à sua solicitação. Podemos pedir que confirme o controle do e-mail da conta antes de divulgar ou alterar dados da conta. Você também pode contatar a autoridade de proteção de dados da sua região.

Nosso formulário de contato pode utilizar um serviço automatizado de segurança para distinguir solicitações legítimas de abusos automatizados. Para esse fim, esse prestador pode processar dados limitados do dispositivo, do endereço IP e da solicitação, de acordo com seus próprios termos de privacidade. Isso é separado do registro da conta e não constitui uma verificação de identidade ou KYC.

Podemos atualizar esta política quando os nossos serviços ou requisitos legais mudarem. A data apresentada nesta página identifica a versão publicada mais recente.