Politique de confidentialité

Evoluso est responsable des informations personnelles décrites dans cette politique. Vous pouvez nous contacter au sujet de la confidentialité depuis la page Contact de ce site.

La seule information d'identification requise pour créer un compte est une adresse e-mail valide. Nous ne demandons ni votre nom, ni votre adresse postale, ni votre numéro de téléphone, ni de document d'identité pour créer un compte ou finaliser une commande. Nous traitons le service sélectionné, l'état de la commande et la confirmation de paiement nécessaires pour fournir le service. Lorsque vous nous contactez, nous traitons votre message et toute information que vous choisissez d'inclure. Les sessions du compte enregistrent l'adresse IP de la session et l'agent utilisateur.

Nous utilisons ces informations pour créer et gérer les comptes, authentifier les sessions, traiter les commandes et les confirmations de paiement, fournir les services demandés, répondre aux demandes d'assistance ou commerciales et protéger l'accès au compte. Nous nous appuyons sur l'exécution du contrat, nos obligations légales, nos intérêts légitimes à exploiter et sécuriser le service, ou le consentement lorsqu'il est approprié.

Nous ne surveillons pas le trafic des serveurs clients et n'inspectons pas le contenu stocké sur ces serveurs ou transmis par leur intermédiaire. Si vous nous demandez d'examiner un problème de service, nous traitons uniquement les informations que vous choisissez de fournir et les informations techniques nécessaires pour répondre. Vous restez responsable du contenu, des identifiants d'accès et des sauvegardes de votre serveur, sauf accord séparé.

Nous ne vendons pas les informations personnelles. Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec les prestataires utilisés pour le traitement des paiements, l'infrastructure, l'e-mail, l'authentification des comptes ou la sécurité du formulaire de contact. Un prestataire de paiement en cryptomonnaie peut traiter les informations de transaction conformément à ses propres conditions de confidentialité. Nous pouvons aussi divulguer des informations lorsque la loi applicable ou une demande valable d'une autorité compétente l'exige.

Nous conservons les données du compte tant que le compte ou le service est actif et uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service ou respecter les obligations légales applicables. Les journaux de l'adresse IP de la session et de l'agent utilisateur sont conservés uniquement tant qu'ils sont raisonnablement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité des sessions du compte, puis supprimés lorsqu'ils ne sont plus nécessaires. Les données de commande et de paiement peuvent être conservées si nécessaire pour résoudre des paiements, des litiges ou des obligations légales. Nous ne conservons pas de journaux du trafic des serveurs clients, car nous ne surveillons pas ce trafic.

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression, la limitation ou la réception de vos informations personnelles, vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement lorsqu'il constitue la base du traitement. Contactez-nous depuis la page Contact afin que nous puissions retrouver le compte et traiter votre demande. Nous pouvons vous demander de confirmer que vous contrôlez l'adresse e-mail du compte avant de divulguer ou de modifier les données du compte. Vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données.

Notre formulaire de contact peut utiliser un service de sécurité automatisé pour distinguer les demandes légitimes des abus automatisés. Ce prestataire peut traiter des informations limitées sur l'appareil, l'adresse IP et la requête à cette fin, conformément à ses propres conditions de confidentialité. Ce service est distinct de l'inscription au compte et ne constitue pas une vérification d'identité ou KYC.

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos services ou les exigences légales évoluent. La date affichée sur cette page identifie la dernière version publiée.