Política de privacidad

Evoluso es responsable de los datos personales descritos en esta política. Puedes contactarnos sobre privacidad mediante la página de Contacto de este sitio web.

La única información identificativa necesaria para crear una cuenta es una dirección de correo electrónico válida. No exigimos tu nombre, dirección postal, número de teléfono ni documentos de identidad para crear una cuenta o completar un pedido. Procesamos el servicio seleccionado, el estado del pedido y la confirmación de pago necesarios para prestar el servicio. Cuando contactas con nosotros, procesamos tu mensaje y cualquier información que decidas incluir. Las sesiones de la cuenta registran la dirección IP de la sesión y el agente de usuario.

Usamos esta información para crear y administrar cuentas, autenticar sesiones, procesar pedidos y confirmaciones de pago, prestar los servicios solicitados, responder consultas de soporte o ventas y proteger el acceso a la cuenta. Nos basamos en el cumplimiento de nuestro contrato, las obligaciones legales, nuestros intereses legítimos en operar y proteger el servicio o el consentimiento cuando sea apropiado.

No monitorizamos el tráfico de los servidores de los clientes ni inspeccionamos el contenido almacenado o transmitido a través de ellos. Si nos pides que investiguemos un problema del servicio, procesamos únicamente la información que decidas facilitar y los datos técnicos necesarios para responder. Tú sigues siendo responsable del contenido del servidor, las credenciales de acceso y las copias de seguridad, salvo que se acuerde un servicio por separado.

No vendemos información personal. Compartimos únicamente la información necesaria con proveedores utilizados para procesar pagos, prestar infraestructura, enviar correos electrónicos, autenticar cuentas o proteger el formulario de contacto. Un proveedor de pagos con criptomonedas puede procesar información de la transacción conforme a sus propios términos de privacidad. También podemos revelar información cuando lo exija la ley aplicable o una solicitud válida de una autoridad competente.

Conservamos los datos de la cuenta mientras la cuenta o el servicio estén activos y solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio o cumplir las obligaciones legales aplicables. Los registros de la dirección IP de la sesión y del agente de usuario se conservan únicamente mientras sean razonablemente necesarios para operar y proteger las sesiones de la cuenta, y se eliminan cuando dejan de ser necesarios. Los registros de pedidos y pagos pueden conservarse cuando sea necesario para resolver pagos, disputas u obligaciones legales. No conservamos registros del tráfico de los servidores de los clientes porque no monitorizamos ese tráfico.

Según la legislación aplicable, puedes solicitar el acceso, la corrección, la eliminación, la limitación o la recepción de tus datos personales, oponerte a determinados tratamientos o retirar el consentimiento cuando el tratamiento dependa de él. Contacta con nosotros mediante la página de Contacto para que podamos localizar la cuenta y gestionar tu solicitud. Podemos pedirte que confirmes el control del correo electrónico de la cuenta antes de revelar o modificar datos de la cuenta. También puedes dirigirte a tu autoridad local de protección de datos.

Nuestro formulario de contacto puede utilizar un servicio de seguridad automatizado para distinguir las solicitudes legítimas del abuso automatizado. Ese proveedor puede procesar información limitada del dispositivo, la dirección IP y la solicitud para este fin conforme a sus propios términos de privacidad. Esto es independiente del registro de la cuenta y no constituye una comprobación de identidad o KYC.

Podemos actualizar esta política cuando nuestros servicios o requisitos legales cambien. La fecha que se muestra en esta página identifica la última versión publicada.